速度篇

001．走出實驗室就沒有高科技，只有執行的紀律。
002．在今天的世界，沒有「大」的打敗「小」的，只有「快」的打敗「慢」的。
003．公司要「快速」成長，一定要有「製造產品」和「製造人才」的雙重能力。
004．除非太陽不再升起，否則不能不達到目標。
005．策略:方向一時機一程度。

006．贏家永遠有兩個競爭者:一是時間、一是自己。
007．鴻海四大「快」:
1．決策、執行、稽核的快速能力。
2．研發、製造、服務的快速能力。
3．溝通、協作、競爭的快速能力。
4．軟硬虛實、相互為用的快速能力。

008．所謂領導，就是決策，就是獨裁為公，就是一場實驗和實踐的戰爭。
009．我不知道什麼是所謂 「成功的領導」，但我知道什麼是「不成功的領導」，就是:不身先士卒的領導;遇事推諉的領導;希望討好每個人的領導;朝九晚五的領導;賞罰不分的領導。
010．所謂「執行力」，就是速度、準度、精度的全面貫徹。

011．贏的經營策略:即時開發;即時量產;即時交貨。
012．翻轉產業的，不是「人海」，而是「腦海」。
013．科技公司能不能在市場上成功，其貴不在「科」的發展，而在「技」的發展。
014．經驗=時間+金錢。
015．成長，你的名字就叫痛苦。

016．成功的途徑:
1.抄;
2.研究;
3.創造;
4.發明。

017．「三局」就是格局、布局、步局。
018．少林寺的和尚武功千變萬化，飛簷走壁，是過去挑了多少桶水上山?
019．胸懷千萬里，心思細如絲。
020．人過了五十歲，不但要懂得踩油門，更要懂得踩剎車。

021．速度快的人賺錢，速度慢的人賣庫存，而且，還是要Top Sales才能把庫存賣出去。
022．不要只從數字看問題，要會從結構看問題。

人才篇

023．企業人生三部曲:人材，人才，人財。
024．心胸有多大，舞台就有多大。
025．人才的競爭力:必須建立在處理資訊的過程中，要有「知識」與「技術」的附加價值。

026．「全球化」就是人才當地化。
027．有人做錯就把他換掉，他的經驗等於就沒有用了。
028．人才的三心:責任心、上進心、企圖心。
029．天才就讓他留在天上。天才型研發人員到每一家公司都令人頭痛。
030．年輕人最重要的是「三對」:入對產業、選對公司、跟對主管。

031．人才的選拔和培育，是企業永遠的難題。
032．沒有希望，只有欲望，人就完了。
033．沒有管理，只有責任。管理可以訓練，領導沒法訓練。
034．四流人才、三流管理、二流設備、一流客戶。
035．真正的英雄，早就死在沙場上，而不是回來拿獎章的人。

036．不懂就要問，想保住面子的人，最後連裡子也會輸掉。
037．創新人才的訓練:工作中訓練、挫折中教育、競爭中思考。
038．小心求證，大膽用人。
039．機會總是留給有準備的人。
040．讓當地人負起責任，全世界人類都一樣，沒有黑人白人的人種之分，只分有頭腦和沒頭腦的;有責任和沒責任的。

041．工作壓力來自於:品質、時間、成本、技術。
042．人沒有天生的窮命和賤命，只有你是用什麼樣的心態來磨練自己。
043．人力資源的工作職掌:選才、育才、用才、留才。
044． 學習的方法:
1．工作中學習，學習後工作;
2．做比說重要，習比學有效;
3．人要不斷地學習，向對手學習。

045．鴻海用人哲學:
第一看品格;
第二是要有責任感;
第三是要有意願工作。

046．阿里山神木成其大，四千年前種子掉到土裡就決定了!
047．組織大小不重要，重要的是VIP
048．制度到不了的地方，就要靠人來補強!
049．先有嚴師，才有高徒。

彈性篇

050．大象會跳舞，不是四肢減重了，而是頭腦靈活，方向走對了。

051．計畫永遠趕不上變化，變化抵不上客戶一通電話。
052．一理、二情、三法。
053．發展的根本，建立在「隨時應變」的執行能力。
054．一個地震很多的地方，人的警覺性特別高。
055．主管每天要做什麼?定策略、建組織、布人力、置系統。

056．個人化的來臨，製造業要學會走上服務業。
057．銷售人員的職責:選對客戶並建立分級、分類制度;建立良好的客戶上、中、下層級關係;找到新產品開發機會;競爭對手分析;搶奪訂單並即時配合客戶 計費;完成交貨(適品、適質、適時、適量);完成品質服務(設計、生產、客戶使用之問題);忠實傳真;應收帳款。
058．每一個公司都要做好兩件事情:新產品開發+產銷平衡。
059．系統=流程十表單。
060．鴻海四大管制系統:工管、品管、生管、經管。

061．市場＝客戶十產品。
062．一個行業一定要有人進來、有人退出，才算健康。
063．全球化思考邏輯:客戶→產品→功能(即系統)+地理位置。
064．天下沒有完美的辦法，但總有更好的辦法。

逆境篇

065．人在困苦、飢餓的時候，頭腦會特別清楚。

066．可不可能，不是問題，而是行動。
067．市場，是靠「透明度」和「競爭度」來培養它的「成熟度」。
068．順境的人生人人會走，只是速度快慢而已;人一定要學著走逆境，而且愈年輕愈好，因為逆境才是真正學習成長的機會。
069．為錢做事，容易累;為理想做事，能夠耐風寒;為興趣做事，則永不倦怠。
070．烏龜一定要知道別把兔子吵醒。相對的，兔子是否肯像烏龜那樣一跑三十年?

071．品質，是價值與尊嚴的起點，也是公司賴以生存的命脈。簡單地說，品質就是客戶願意用兩倍的價格來跟你買，而且還很高興。
072．成功是個最差勁的導師，只會帶給你無知和膽怯，卻不能帶給你下一次成功的經驗和智慧。
073．成功的三部曲:選好策略、下定決心、用對方法。
074．以成敗論英雄，根本是在責任心。有責任感的人遇到困難，會主動去解決、設法去改變，就容易成功。
075．成功的人找方法，失敗的人找理由。

076．輕而易舉的成功，是事業的大忌。
077．如果看問題都和別人一樣，看報紙就好了。
078．對第一代創業者來說，絕對的權力，絕對的責任，而不是腐敗。
079．釀頂級葡萄酒的葡萄藤，都是從最貧瘠的土壤中生長出來。
080．鴻海企業文化的四大特徵:
1.辛勤工作的文化。
2.負責任的文化。
3.團結合作與資源共享的文化。
4.有貢獻就有所得，一分耕耘一分收穫的文化。

081．企業沒有景氣問題，只有能力問題。
082．最能適應「世界是平的」之國家、公司、個人，將分享全球化競爭的機會和財富。
083．企業陷入困境的兩大原因:遠離客戶，遠離員工。
084．三助:自助、人助、天助。
085．路遙知馬力，逆風練勁旅。

086．企業競爭什麼? 競爭的是資源。
087．長期、國際、發展、穩健、科技。
088．風雨中的寧靜，沒有風雨，哪來的寧靜?寧靜其實在風雨之中。
089．創業三條件: 堅忍的毅力、向前衝的傻勁、智慧比聰明重要。

創新篇

090．科技創新的真諦，是讓傳統的東西賦與新的生命。
091．模具是工業之母，1E(工業工程)是工業之父。
092．CEO要有「六選」:選客戶、選技術、選產品、選人才、選股東、選策略合作夥伴。
093．精密的產品，其實不在手上的技術，而是在腦袋裡的觀念。
094．高科技來自感恩的心。
095．鴻海的組織目標是「三合」:集合、整合、融合。

096．只有品質的問題，沒有品牌的問題。
097．決策的錯誤，是浪費的根源。
098．每一隻公雞，都以為太陽是牠叫出來的。
099．鴻海的經營理念:愛心、信心、決心。
100．鴻海的工作精神:融合、責任、進步。

101．集團的國際化運作，就是在人力結構上找到「派駐幹部」和「本土幹部」的一個平衡點。
102．爭權奪利是好漢，開疆闢土真英雄。
103．做主意就跟「滾雪球」一般，會愈滾愈大，哪天滾不出來，就變成它滾你。
104．對於錯誤的省思:錯誤並不可怕，可怕的是一再犯同樣的錯誤。
105．所謂「顧問」，就是你問他「現在幾點鐘」，而他借用你所戴的手錶，然後再告訴你「現在是幾點」。

106．企業的「可信度」，來自八大項:
1.經營階層的穩定度。
2.高階主管的認真度。
3.全球化的平衡度。
4.經營決策的速度。
5.員工利益緊密度。
6.客戶的分散度。
7.技術的掌握度。
8.團隊的合作度。

107．網路時代，大者恆大，小則靈活。
108．企業與員工的「幸福三境」: 安康、穩定、發展。

貪婪的智慧 – 鴻海總裁郭台銘給員工的 一封信

如果：
（1）你只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。
（2）你只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不回報、不處理。
（3）你只是打報表，不確定數字正確性。
（4）你只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。
（5）你只是認為自己是助理，從未想過自己一言一行代表業務、主管、老板、公司。
那麼，你不夠格做一個稱職的助理，你的工作，任何人都可以取代。

如果：
（1）你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。
（2）你從未想過個人目標攸關部門目標達成。
（3）送樣後，從未想過結果如何，為什麼沒消息。
（4）報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成交。
（5）訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶起舞。
（6）訂單少了，不去追查什麼原因，毫無感覺、毫無動作。
（7）你從未想過在客戶面前更專業、更守信。
（8）工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。
（9）你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。
那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員，你在是我大家的負擔。

如果：
（1）你不把客戶需求當非常的重要。
（2）你不把客戶抱怨當作優先解決的事項，主動追查檢討。
（3）你時常不準時送貨，當作客戶永遠都會等你。
（4）業務反應客戶的問題，你嫌他煩。
（5）客戶反應品質的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。
（6）你經常把很麻煩、有困難、不想做、不可能掛在嘴邊。
（7）你每天上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善品質。
那麼，你不夠格做一個稱職的生產部主管，與你共事，我很疲勞。

每日我們在外努力，沒有良好的品質，沒有良好的服務做後盾，一切效果會打折扣，對客戶的承諾都會跳票，我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。

如果：
（1）有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。
（2）對企業有利的，不立刻行動。
（3）經常把再看看、再研究掛在嘴邊。
那麼，我也只能偷偷的說，你不是一個稱職的老板。我不能多說，畢竟你還是我的老板。

結語
（1）郭台銘說：我不是天才，因為天才只能留在天上，我們頂多是人才，但要有執行力才算數。 每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力及業績的壓力，沒有壓力不是工作？ 而是玩耍。本人深有同感，欠缺壓力還會使我衰老。

（2）去年，我們的表現平平。今年，我們目標都已確定，時間過了六個半月，雖然暫時達成不佳，但我仍深具信心，景氣、SARS並不可怕，怕的是沒有危 機意識，沒有檢討的能力，沒有執行的能力。

我有一個夢：
我希望你們在組織中都有不可被取代的地位。
我希望每個部門在公司有不可被取代的地位。
我希望我們的產品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位。
我希望大家努力合作，辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。
我希望再享受一次，達成目標後爽的感覺。

挑戰困難的報酬是: 每過一關, 自己就有更佳的實力.

走出實驗室 就沒有高科技, 只有執行的紀律.

信賴……
在企業中具有龐大無比的力量.
除非員工被公平的對待,否則員工不會盡其全力,為企業賣力.

企業經營者要會選擇、判斷、決策.

我有六選:
選客戶、選產品、選人才、選技術、選股東, 以及選擇策略夥伴.

阿里山上的神木之所以大,四千年前當種子掉到泥土裡時就決定了.
因為它長在空曠的地方,不是在西門町,他要耐得住風寒和寂寞. 神木之所以成為神木, 是在那時候就決定了的.
絕不是四千年後才知道！
※所以，『格局』是……
決定在一開始你的心裡怎麼想！？

我不是兇,而是保持企業中分辨是非對錯的工作價值觀,每個幹部都要有負責任的任事態度.
郭台銘說,他……
賞罰分明,是為了防止公司內產生和稀泥的攪和文化.

軍隊,是鴻海給外界的感覺.
在鴻海的廠區,每一個進入鴻海的基層員工,在上線前都要接受為期五天的基本訓練,內容甚至還包括立正稍息、整隊行進.
一未曾在軍校待過的鴻海幹部就說:
『鴻海的幹部會議就像軍官團開會!』

要把自動化、效率化的生產管理發揮到極致,硬把成本控制到最低,才有錢可賺.

執行力

一位鴻海的老幹部回憶,有一次和三位IBM的經理開會,IBM經理納悶的質疑,鴻海這種報價幾乎等於成本,還能賺錢嗎?

『我們很少開會,所以省了很多時間成本.』鴻海幹部回答.
『但是不開會,決策不是很容易出錯嗎?』IBM經理反問.
『決策下來我們就去執行,錯的話,我們會很快再改.』鴻海幹部毫不遲疑地回答.

這『一天兩個漢堡』的美國行,郭台銘在小旅館等待的時間裡,完成了美國市場的拓展計畫.
餓的人,腦筋特別清楚………

郭台銘意味深長地說.

25-45歲是一個階段,為錢做事;
45-65歲是另一個階段,為理想做事;
65歲退休以後,我希望能為興趣做事.
為錢做事,容易累;
為理想做事,能夠耐風寒;
為興趣做事,則永不倦怠.

釀最好的葡萄酒的葡萄，通常生長的地方都是最貧瘠的。
因為葡萄藤長在這貧瘠的砂土，它為了尋找水份，根就會一直往下生長，生命力非常旺盛，甚至有時可以鑽到地下 十二公尺 的地方。

在人才的培育方面，我們把眼光放遠，在台北、美國、大陸，都有所謂的『世幹班』，
將他們培養成國際化的人才，還讓他們去海外受訓，為此花費上千萬美元。

大家都沒有看見我們全球化的佈局和野心。我們從一九九六年進軍蘇格蘭以來，就把一百多名年輕人，從蘇格蘭送到大陸去受訓，我們叫做『蘇幹班』。

在捷克，有德國人的模具水準，卻不用付德國水準的薪水。我們也快速的成立『捷幹班』。未來百分之九十九的幹部都會是捷克人。我相信，長期投資和發展人才， 才是台灣要佈局全球的關鍵。

我的信心源自於努力和經驗。
所謂信心是，無論景氣再壞，都要相信自己有能力。

一隻鳥要飛過一個海峽，
起飛時牠要有信心，要知道怎麼飛。
起飛後，要想好下一個落腳點在哪裡。既然已經起飛了，就要對自己有信心。
獨裁為公第一，領導人要以身作則，任何困難的事，我半夜不睡一定在場。
第二，獨裁為公。

將來的PC行業是
快、變、準的行業。
所要要做到三點:
即時上市 Time to market
即時量產 Time to volume
即時變現 Time to money

霸氣
在快速成長的企業，領袖應該多一點霸氣。

講到鴻海的管理，
我認為一個人只要給他責任，讓員工背著責任做事情，他們只要肯負責就不用管。
這是我們的文化。

郭台銘辦公室三個偌大白板上，掛著紀錄用的大白紙。
1999年時鴻海計劃在日本設廠，其中一張白紙上正寫著斗大的字:
『進攻日本市場之戰略。 』
牆上懸掛的巨幅世界地圖，圈來圈去，各種箭頭勾勒出郭台銘運籌帷幄的思考歷程。

與客戶共舞

以爭取康柏為例。一九八七年，康柏在台灣還沒有國際採購處。郭台銘拋下董事長身分，把台灣公司交給弟弟郭台強， 隻身赴美。
他提著公事包賣連接器， 起初頻頻吃閉門羹。但是他的做法讓康柏無法忽視。郭台銘不惜在康柏的休士頓總部旁設一個成型機廠，康柏只要有新設計，最快當天就能看到模型。

與客戶共舞
鴻海透過與這些國際大廠的深厚關係，往往能搶先知道技術趨勢。
譬如，鴻海派人常駐英特爾，因此開發的新連接器與英特爾的新微處理器規格幾乎同步。
這些優勢讓鴻海地為更形穩固。

在二OO二年四月份負責全球供應鏈的資深副總裁Ed Pensel面對鴻海捷克廠的啟動就指出:
『我們（惠普—康柏）在捷克沒有工廠，但這些人都是我們的員工。』

PC是機械業

當電腦整合的腳步愈來愈快，主機板的設計愈來愈簡單，整台電腦只剩下幾個重要零件，
當組合起來就算是完成的時候時， PC就不是電子業，而是機械業了。

系統等於流程加表單

在鴻海，郭台銘身兼總經理，直接指揮指揮公司策略。
他主持會議，把大小主管找來，從早開到晚是常有的事。
『他總是每個步驟翻來覆去的演練，一個環節、一個環節去挑剔，每個細節都要清清楚楚。』
而要確保執行無誤，郭台銘定義：
『系統， 等於流程加表單。』

利潤角逐法則

站在辦公室巨幅世界第圖面前，郭台名開始詮釋他的利潤角逐法則：
『一個產業裡，做
第一名才可以穩定賺錢，
第二名有點錢賺，
第三名損益打平，
第四名隨景氣浮沉，
第五名以後要不等著被收購，要不就是被淘汰出局。』

鴻海爭霸三大策略
一地設計
三地製造
全球交貨

一地設計
鴻海能得到許多國際級的大客戶青睞，第一個優勢在於鴻海能全力配合在重要策略客戶的附近設立研發設計、工程測試、快速樣品製作的機制、以便與客戶同步開發 新產品、使產品儘速量產上市、這就是所謂的一地設計。

三地製造
在新產品獲得認可之後。，鴻海能再最短的時間內在亞洲、 北美、歐洲三個主要市場的製造基地，佈置生產所需的採購、製造、工程、品管等各項能力，並能依據客戶的市場需求遞增，快速地擴充產能滿足客戶需求快速爬升 的要求。

接力設計
鴻海也在進一步建立全球二十四小時遠程互動設計的能力。 例如，透過全球資訊網路，位於美國西岸的工程單位下班後， 可以將設計重點告知遠在台灣或大陸的設計工程師， 繼續以接力賽的方式完成設計，甚至做出樣品實體。

你要趕上流行就必須靠速度
快的人吃市場
慢的人被庫存吃垮.

紀錄

『我們光是一台伺服器機殼ECG（Engineering Change Note工程變更紀錄）就高達八百多頁、厚厚的兩大本呢！』休士頓廠一位專案研發經理指出。所謂ECG是指一項產品從設計到量產的過程中所有變更的原因都 要紀錄。 經驗的累積和紀錄，讓鴻海能夠提供更加值的服務。

捷克財政部長Jiri Rusnok激動地說:
鴻海對我們如此重要，因為他讓我們看見什麼是積極且有效率的做生意方法。

改變與學習
改變是一種風險，但鴻海這一路走來，每隔兩三年就做一次改變，
從最早的電視機旋鈕，到各種連接器、機殼、光通訊等，每一次改變都是賭注，
但這種轉變能力經過每一次的風險，讓鴻海每一位主管被迫學習新的東西。

台灣佈局全球的關鍵
因為如果不讓主管保持學習能力及充分的機動性，只讓他們的下屬做改變，久而久之，整個組織都僵化了。
這也是過去許多走得很順的企業，不易真正改變的原因， 才是台灣要佈局全球的關鍵

工作者的價值觀、一個人的自我學習對話

一、自慢的觀念態度
二、自慢的成長學習
三、自慢的專業方法
四、自慢的職場關係
五、自慢的生涯抉擇
六、自慢私房學

4. 奧妙藏在基本之中
Back to Basic , No Magic , Only Basic

• 與人互動，眼精要看著對方的眼精
• 別人有好表現，要替他高興
• 尊重別人的發言與想法
• 別人送你任何東西，不都要說謝謝
• 接到獎品和禮物，不可以嫌棄
• 做什麼事都要有條理
• 自己的理想要自己堅持
• 要樂觀，要享受人生
• 別讓將來有遺憾
• 從錯誤中學習，繼續向前邁進
• 不管如何，一定要誠實
• 抓住今天
• 在你的能力範圍內，做最好、最好的人

5. 閒話一句的承諾
信用是一輩子最重要的資產

8. 工作不會傷身 – 日本知名企業家丹羽宇一郎《工作才能成就人》
工作就是要有成長、成果、好的回饋、升遷、加薪。

9. 尋找「自慢」絕活 – 王建民的伸卡球
擁有一種無可取代的專長，是工作者必要的生存要 件
也可 以是一種態度、技術

10. 口水多過茶 – Just do it
實踐主義，少說多做；沒有計畫是無懈可擊、完美 的
完美 主義可用在事後的檢討

15. 一點聰明一點痴
徒有聰明，不能按部就班地走，也是枉然
慧不如痴

17. 策略與執行力
Do Right things , Do things Right
徹底執行你的工作吧

24. 少用判斷，多用計算：如何找答案

1. 用科學化的方法做事
2. 盡可能地收集情報
3. 找出關鍵性的變數
4. 就關鍵性變數快束的變動因素試算，成不同的可 能、不同結果的方案
5. 針對結果進行最後的判斷

25. 從複雜到簡單：工作成就基本原理
把事情簡化就是價值
找出最佳實作！（Best Practice）

預算、執行、追蹤、考核、檢討

26. 想清楚、寫下來、說出來
別只用嘴巴說、溝通，Document 吧

27. 有做、做完、做對、做好

30. 「好用」的人正當紅
好用的人 與 有用的人

32. 如何成為學習型人才
學習的態度 與 學習的方法
尤其態度

• 多元的價值觀
• 對新鮮事物的好奇
• 面對挑戰的喜悅

34. 你有解決問題的能力嗎
問題的分類

• 瘋狂的挑戰，多數人眼中不可能的任務
• 高於水平標準的任務
• 沒有足夠權力、與其他人配合的事
• 全新的任務，無前例可循
• 難度不高，但繁雜、量大、無趣的工作

以上都能解決，才具有「解決問題的能力」

36. 該低頭時就低頭
柔軟度

37. 如果這是你的公司
找一個我認同的組織去工作，站在老闆的角度思考

38. 我確定公司不是我的…
老闆的以身作則、公司的回饋機制建立：單位的績 效 => 員工的回饋可能

43. 要五毛，給一塊
客 戶要80分，我做90分

45. 管理老闆的餿主意

48. 做不完的定律
高效率組織的本質是用較少的人力，做完較多的事
重點法則：
分辨什麼是重點工作
花全力處理動點工作
用最簡單的方法、最有效的方法，簡化或處理非重 點工作
否 則，從結構面來改善工作內容及流程

（相 同的工作一起做、避免重複的工作）

49. 野性的鬥志 – Fighting
外在的訓練+自我要求，挑戰不可能
例如學習一件事，奮力一搏，一定要完成

51. 遠離舒適圈
生於憂患死於安樂
太多人固守舒適的現狀而害怕改變、接觸陌生的環 境
三十 歲以前勇於探索新事務、新工作、新機會，增強歷練、能力

53. 你可以選擇不同的生活
每個人都想工作輕鬆，想擁有不一樣的生活
有些人可能工作繁重，但內心卻自由而輕鬆
有些人選擇了輕鬆的工作，但卻永遠受制於人

54. 追隨內心的呼喚
真正的內心喚與喜歡，是充滿熱忱、懷抱理想，有 一個願望要完成，而不只是表象的享樂
告訴新進者，這是一個有理想色彩的工作，如果你沒有想法、沒有改變社會的動機、（沒有創造價值的目標），千萬別進此行。

55. 寬恕、諒解、海闊天空 + 自省
當「壞事情」降臨時…
（我能做到嗎？這條路上必定還有許多這樣的事會 發生，我何時才會學會呢？）

把 別人的不義，當作是對我的「自然債務」

57. 認輸逃避的名字是「這不是我的興趣」
應該認清低潮的自己、懦弱的自己、想不開的自己。認輸逃避是必然的。
（這讓我想到我常說的一句話，進大學必須培養的 一種能力：就算一件事我沒有興趣，我也要能把它學會）

真正對某件事有興趣，而傾一輩子去追逐的人少之有少。
成就了自己一身的事業與志業（想起傅老師的工作 事業志業說）

58. 營造自己的世外桃源
如果你是一個部門主管…
你要做的是理解公司的不足，把有限精力用在部門 內的流程與效率改善；傑出的主管有能力改變環境（理想的環境不存在，任何組織一定有缺點）；你可以使你的部門變成最好的部門，營造你的桃花源

59. 大氣、骨氣、志氣
氣量寬宏、自我原則、自我期待
（何飛鵬推薦的擇偶標準 XD）
主管也要能以「大氣、骨氣、志氣」的標準選才、 育才、用才、留才。

60. 太好的事，不能當真 – To good to be true
尤其非本業的事，這更不是你能解讀的範圍

61. 朋友從今天開始交往
「陌生拜訪」是銷售行為中最困難的一項
胸襟開闊，如果你提供的是好的東西，可以說服對 方，何必怕生
願 意幫助人，與人為善；也向陌生人請求協助

63. Get it done & let them howl !
力求突破與創新
不做大事，枉活一生，需要冷靜、自信與毅力
英學者，班哲明．喬厄特：
「Never retreat, never explain, get it done, and let them howl」

64. 照計畫賺錢與照計畫賠錢
所有工作的意義，如果都化為金錢，用金錢來徵量 所有工作的價值，人生會少了許多可能
把兩件事獨立思考。要不談生意，只問能不能賺錢（獲利極大化，照計畫賺錢）；要不談理想，只問對社會有沒有意義（花錢買義、買經 驗，照計畫賠錢）

65. 憤怒的代價
一時的憤怒，有可能變成談判桌上的把柄、代價

66. 當外界風瘋時，你尤其要冷靜

67. 菩薩的禮貌
廟大？還是菩薩大？（管理學）

68. 當我不再相信創意之後、69. 創意形成與創意的執行
工 作，工作流程是實務，是現實的步驟，準時、精準、尋找最佳實務、工作標準化、嚴格檢查、品管等
創意工作可分解為「形成」與「執行」
創意的形成難管理，只能培養；創意的執行則和一 般生產線無異，要嚴密控管、講究效率
創意人的自由不要影響組織內綿密的控管流程、精準執行

70. 勉強別人，理所當然
勉強是人生必學的一課，過去總以為「自動自發」 「己所不欲、勿施於人」
但 許多事、政策，就是必須「勉強」才能實踐的
人是因勉強而成長，我們從小不就是這樣被教育成長的？
現在的教育就是太「不勉強」了…

二、蜘、海星與網路總裁
誰是網際網路的總裁？？？

三、海星之海
阿帕契軟體、葛列清單、SKYpe、維基百科、火人節

四、五足鼎立
圈子、催化劑、意識型態、既存的網路、鬥士

五、催化者隱藏的力量
催化者 vs 執行長、社會網路達人霍夫曼

六、善用分權化
蓋達組織 vs 美國政府、動物解放陣線
打擊海星的三大策略：改變意識型態、集中/權化、讓自己分權化

七、複合式特區：混血組織
eBay、亞馬遜書店、Google、IBM、Sun

八、尋找甜密點
彼得杜拉克的金礦、通用 vs 豐田汽車

九、新世界
十大規則：規模不經濟、網路效應、混亂的力量、前緣上的知識
每個人都想貢獻、注意九蛇反應、催化者原則、意識型態就是組織、測量監看與管理、打敗別人或被打敗

海星與蜘蛛的綜合體資訊平台（浩漢科技）

1. 開放與即時的虛擬空間：不論是專案經理或設計師，都可以透過網路進入平台
2. 無國界限制的創意發想與競圖場域：每一個設計專案、設計師可以透過平台上傳自己的設計，彼此觀摩，有競圖的功能，也具備知識與創意交換的用途
3. 設計的成果，人人直接或間接貢獻到組織成長與獲利上
4. 以專案為基礎的社群機制：以組織策略與知識成長為誘因，創造內部知識學習與成長社群；建立內部成員類海星式的工作體驗
5. 在專案成立的同時，會提供被動或動式的資訊。

1. 美元，綁架世界經濟 – 美國的房貸問題，為何造成全球景氣大衰退？
2. 造成物價波動的能源問題 – 石油投機熱錢，以及資源爭奪戰的現況
3. 糧食問題是一直被忽視的全球危機 – 岌岌可危的農林水產業現況
4. 看多少新聞都搞不懂的貿易．外匯機制 – 經濟全球化與公平貿易的努力目標
5. 帶動世界經濟的新興國家 – 經濟呈現停的已開發國家與逐漸進的新興國家- 其強項和弱點各是什麼

貨幣貶值對出口國有利，反之，貨幣升值對出口不利，對進口有利

假設原本需花1美元買進的商品，因貨幣升值，只 要20元台幣即可購入
原本賣出價格是30美元的商品，相當1000元的收入，但若貨幣升值，收入便會小於1000元

景氣好的時候，黃金價格下跌：

因為黃金不會生利 息，此時人們多把黃金換回成貨幣進而做有利率的投資

降低利率來應對低迷的景氣？（日本零利率政策 – 消失的十年）

1. 景氣差(通貨緊縮) ->
2. 調降利率 ->
3. 民間銀行利率下降 ->
4. 刺激企業調度資金，設備投資活潑->
5. 消費增加->
6. 景氣恢復

「好的通貨膨脹」vs「不好的通貨膨脹」

• 好的通膨：（需求拉動型）：生產小於需求，消費力強，市場供不應求，生產不 及，物價上升 -> 企業增產，收益增加，顧用安定，員工所增提高，消費者購買意願旺盛
• 不好的通膨：（成本推動型）：生產所需原料(ex:原油、燃料)成本上升 ->成本轉嫁到價格 ->企業收益並沒有增加 -> 消費低迷

「經濟脫勾」理論

指即使美國經發生減速，其影響已不至於擴散到全世 界 => 新興國家的抬頭(ex:金磚四國)
但資級房貸的效應，再次證明脫勾的理論難以成立

SWF – 主權基金(p.073)

伊斯蘭債券(p.077)
- 伊斯蘭人不收利息 XD : 收手續費啦

石油基貨的投資熱錢 (p088)

原油價格飆漲的元兇 – 投機交易，想在短期間大量獲利

1. 不景氣 ->
2. 利率降低 ->
3. 美元脫出 ->
4. 美元貶值 ->
5. 原本投資房貸的錢改投資在抗通膨能力較高的金融商品 ->
6. 投資石油期貨市場 ->
7. 投資者搶著購買
8. 原油價格上升

原本一日原油量只有八千五百萬桶，但一天內的交易量卻是好幾倍，造成價錢哄抬

新 /再生能源 – 擺脫對石油的依賴

• 生質燃料（生質乙醇）：巴西與美國
• 太陽能：日本
• 風力：德國
• 氫能源：冰島

核能再次掘起：美、法、日

稀有金屬的爭奪：高科技產業不可或缺的稀有原料（中國大陸、俄羅斯）
糧食問題

• 新興國家需求
• 以及也是受投資熱錢、能源危機的影響

水源資、海鮮缺少、熱帶雨林消失、全球暖化

1997年．京都議定書(p.153)

八大工業國；簡 G8（http://zh.wikipedia.org/zh-tw/八大工業國組織）
英、法、德、美、日、義、加拿大、俄（7+1）

二氧化碳排放權也變成一種商品(p.155)：真可怕，這是人類自己創造的問題、義務、權利， 也變成一懂經濟產物

美國的經濟泡沫：

90年代之後，經濟全球化，美 國製造業衰退，消費掉的東西遠大於生產出來的東西，美元大量流出，
這樣終有一天美元幣值會下畫，必須設法讓美元回流，於是，面對製造業衰退的情況，產業改而重度依賴金融業，
將股票、國債、不動產與各種金融商品，賣給國外的投資者，簡單來說，美國漸無實體經濟，

金磚四國：BRIC；

• 總國土面積約世界三成，人口佔四成多，生產人口 與消費人口都具壓倒性規模
• 國內市場成長性佳
• 天然資源豐富
• 有低廉的勞動力
• 能實現低成本的生產
• 以國別來看
  • 中國：大量廉價人力，急速工業化，世界工廠
  • 印度：大量勞動力，數理能力與英文能力，IT產 業強勢競爭力
  • 巴西、俄羅斯：豐富天然資源輸出；
    • 巴西個人高消費力，鐵礦石產量世界第一
    • 俄羅斯：原油與天然氣能源大國

公平貿易運動(p.196)

公平貿易的概念：

• 與生產者訂定長期的買賣契約，以安定其收入來源
• 參酌成本，以合理的價格進行交易
• 價金以預付為原則
• 促進有機農法等無害環境的生產方式
• 檢視是否有雇用童工，或強制其於苛酷的條件下工 作

如 果貿易方式能滿足以上的條件，生產者便能過著較安定的生活

新鑽十一國：Next 11

韓、墨西哥、土耳其、印尼、伊朗、巴基斯坦、奈及利亞、菲律賓、埃及、孟加拉、越南

兩大共同特點「經濟開放度高」「貿易活動非常活潑」；尤其

• 墨西哥：與美、加簽有北美自由貿易協，政權穩 定，教育水準高
• 韓國：加盟經濟合作暨發展組織（OECD）
• 印尼：人口世界第四，勞動力豐沛與消費市場龐 大；豐富的天然資（但有伊斯蘭教的恐怖組織威脅）
• 越南：低廉人力成本，新的世界工廠

VISTA五國：越南、印尼、南非、土耳其、阿 根廷（資源、勞動力、外資、政治、中產階抬頭）
TIPs三國：泰國、印尼、菲律賓
VTICs四國：越南、泰國、印度、中國

這種疲倦是因為一天的投入，在為自己努力的證明

混身運動後的四肢發熱，卻淋著冷冰冰的雨

前方無車後方無燈的，我很想看看這時自己的背影，看起來果敢堅毅或垂頭喪氣

穿越道南橋時，望著政大埋在夜裡的景貌

這個路段走了七年，這個畫面應該會印在我腦海裡一輩子吧

所以我寧願回到家後發噗喊累

也不要白天，花時間在噗浪上面碎碎唸

本想好好寫一下每天的飲食紀錄；但發現我根本沒時間阿

「希臘人死後不寫訃文；他們只問：『Do you have passions』」

今日，在Ｗ引薦之下，認識了兩位充滿熱情的年輕人

這好像是我第三次，發生類似的情形、遇見這樣的組合

「沒有經驗、沒有計劃、沒有專業」就打著自己滿懷熱情的口號；

願意投入Ｎ年的時間來創業，但卻連做什麼、怎麼做卻完全沒有規劃

或許是我變得世故、變得現實了

曾經我也覺得滿懷熱情就可以克服一切

但是走上這條路的，熱情是必備條件

你怎麼跟別人競爭

idea 人人都有，實作的過程才是價值

頭暈的我還躺在椅子上睡了一下

除網站的 bug、修改玉翰要求的設計調整；聯絡會計、匯款

做了很多事，卻沒有一件是能解決我的壓力來源

走上這條路，這段期間，早已有身上必須同時壓著三、四個擔子的準備

但當我真的感到無助的時候
還是只有自己可以鼓勵自己，說服自己面對壓力

把自己過度武裝，其實，我沒那麼堅強

我知道我需要轉換心情、紓解壓力
但現在卻一點方法也沒有…

悶、很悶，超悶的

最囧的是這篇文章打到完準備要save睡覺的時候

又被一通電話抓去debug了  囧

〝忙完了一天、突然覺得又何必辛勞，對誰炫耀？〞